Iterable ist eine kanalübergreifende Plattform für Kundenbindung, ausgerichtet auf Marketingteams. Sie bietet Kampagnen- und Journey-Steuerung, Zielgruppenaufbau, einen Katalog und Analysen sowie eine KI-Schicht namens Nova für Echtzeitentscheidungen, Agenten und Erkenntnisse. Sie richtet sich an Consumer-Apps, Fintech, Marktplätze, Handel, Medien und ähnliche Branchen und wird als Software as a Service bereitgestellt.
Iterable, Inc. hat seinen Hauptsitz in San Francisco; die Datenschutzerklärung nennt zudem Gesellschaften im Vereinigten Königreich, in Irland und in Portugal. Laut Support-Dokumentation von Iterable können Projekte in einem europäischen Rechenzentrum in Irland gehostet werden, das keine Daten in die USA sendet; die meisten Kunden nutzen jedoch das US-Rechenzentrum, und die Wahl hängt vom Vertrag ab. Das Unternehmen gibt an, das EU-U.S. Data Privacy Framework einzuhalten, und nennt auf seiner Trust-Seite SOC 2 Type 2 und ISO 27001. Das Produkt ist proprietär. Da der Anbieter ein US-Unternehmen ist, hebt EU-Hosting die Exposition gegenüber US-Recht nicht auf; eine europäische Organisation sollte das europäische Rechenzentrum vertraglich festschreiben.