LogRocket ist eine Plattform, die Session-Replay, Produktanalyse und Fehlererfassung für Webanwendungen und mobile Apps verbindet. Teams spielen Nutzersitzungen mit DOM-Wiedergabe, Konsolen- und Netzwerk-Logs, Fehlern und Leistungsdaten ab und verfolgen Conversion-Funnel und Nutzerpfade. Eine KI-Schicht erkennt technische und UX-Probleme und liefert Schritte zu deren Reproduktion. LogRocket wird über NPM oder ein Script-Tag eingebunden und funktioniert unabhängig von Sprache oder Framework; für bestimmte Technologien gibt es eigene SDKs. Der Dienst läuft als SaaS, zusätzlich gibt es eine selbst betriebene Ausführung für AWS, GCP, Azure oder jede Kubernetes-Umgebung.
LogRocket hat seinen Hauptsitz in Boston, USA. Laut Datenschutzerklärung werden die über den Dienst erhobenen Daten in die USA übertragen und dort verarbeitet; das Unternehmen nimmt am EU-U.S. Data Privacy Framework teil. Für die SaaS-Variante wird keine EU-Region beschrieben. Eine europäische Organisation, die ihre Daten unter eigener Kontrolle behalten möchte, kann die selbst betriebene Ausführung prüfen, bei der Sie selbst die Umgebung wählen, in der Daten verarbeitet und gespeichert werden.