Meltwater bietet Software für Medienbeobachtung, Social Listening und Medienarbeit. Organisationen nutzen sie, um Nachrichten, soziale Medien und Online-Quellen zu beobachten, Berichterstattung auszuwerten und Influencer-Kampagnen zu steuern. Das Produkt wird als Online-Plattform mit Weboberfläche bereitgestellt.
Meltwater wurde 2001 in Oslo gegründet und hat heute seinen Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. 2023 wurde das Unternehmen von Marlin Equity Partners, einem US-Investmentunternehmen, gemeinsam mit Altor Equity Partners, einem schwedischen Unternehmen, von der Börse genommen. Als Unternehmen mit Hauptsitz in den USA unterliegt Meltwater für die von ihm kontrollierten Daten US-amerikanischen Rechtsverfahren, einschließlich des CLOUD Act. Die Datenschutzerklärung nennt eine EU-Hauptniederlassung in den Niederlanden und verweist auf Standardvertragsklauseln für Übermittlungen außerhalb des EWR. Wo Kundendaten gehostet werden, geht daraus nicht hervor; Sie sollten dies vertraglich prüfen.