Membrain ist eine B2B-Plattform, die CRM und Sales Enablement verbindet. Sie richtet sich an Unternehmen mit komplexen Vertriebsprozessen, langen Zyklen und mehreren Entscheidern, vor allem im Mittelstand und in Großunternehmen. Die Plattform unterstützt Prospecting mit Playbooks, die Steuerung der aktiven Pipeline, Account-Planung, Coaching und Entwicklung von Vertriebsmitarbeitenden sowie eine KI-Schicht, die auf dem eigenen Verkaufsprozess des Kunden aufbaut. Hinzu kommen unter anderem Analysen, Angebote, Automatisierungen und Integrationen. Membrain wird als Cloud-Dienst bereitgestellt.
Membrain ist ein schwedisches Unternehmen: Die juristische Person Upstream Business Solutions AB hat ihren Sitz in Stockholm. Laut Unterauftragsverarbeiter-Liste hostet Google die Produktivsysteme in den USA oder in Europa (Schweden); der Kunde kann die Region wählen. Die Datenschutzerklärung nennt außerdem AWS und Microsoft und weist darauf hin, dass Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden können; für KI-Funktionen sind US-Unterauftragsverarbeiter aufgeführt, darunter OpenAI und Anthropic. Membrain ist keine Open-Source-Software. Europäische Organisationen sollten die europäische Region vertraglich festlegen und die Unterauftragsverarbeiter prüfen.