Mitel ist ein kanadischer Anbieter von Geschäftstelefonie und Unified Communications. Das Angebot kann On-Premises, in der Cloud oder hybrid betrieben werden und umfasst Sprache, Nachrichten und Video für Büros und Mitarbeitende an verschiedenen Standorten. Laut Anbieter wählen Kunden die Betriebsform selbst. Für europäische Organisationen bestimmt diese Wahl, wo Daten und Administration liegen; bei einer Cloud-Variante gelten die Bedingungen des Dienstes.
Mitel hat seinen Hauptsitz in Ottawa, Kanada. Nach einer finanziellen Restrukturierung ging das Unternehmen im Juni 2025 an seine Gläubiger über; die neuen Eigentümer sind in den geprüften Quellen nicht namentlich genannt, sodass keine ausländische Muttergesellschaft festgestellt werden kann. Die Datenschutzerklärung nennt Rechenzentren im Vereinigten Königreich, in Frankreich, Kanada und den Vereinigten Staaten, wobei die Speicherung in der Regel in der Region des Kunden erfolgt. Für europäische Kunden ist der Standort in Frankreich relevant; die übrigen Standorte und die Eigentümerstruktur sollten im Vertrag geprüft werden.