Mitto ist eine Messaging-Plattform und API für Unternehmen mit SMS, RCS, WhatsApp, Viber, Sprache und Verifizierung. Zum Angebot gehören Kampagnennachrichten, konversationelle Nachrichten und Nummernabfragen. Kunden binden den Dienst über eine HTTP-API mit API-Schlüssel an; die Plattform wird als Cloud-Dienst bereitgestellt. Das Beispiel auf der Website sendet in einer einzigen JSON-Anfrage einen Absender, einen Empfänger und einen Text.
Anbieter ist die Mitto AG mit Sitz in Zug (Schweiz), die in der Datenschutzerklärung als Verantwortliche genannt wird. Die Schweiz liegt außerhalb der EU, das Unternehmen erklärt jedoch, die DSGVO einzuhalten, und benennt einen EU-Vertreter in Italien. Die Erklärung nennt weder Speicherorte noch Hosting-Standorte für Kundendaten und auch keine Unterauftragsverarbeiter. Europäische Organisationen sollten den Schweizer Sitz und den EU-Vertreter gegen den unbekannten Hosting-Standort abwägen und diesen vor einer Nutzung schriftlich erfragen.