MoEngage ist eine Plattform für Kundenbindung und Kundenansprache für Marketing- und Produktteams, die als Software as a Service bereitgestellt wird. Sie versendet Nachrichten per E-Mail, Push-Benachrichtigung, SMS, WhatsApp und RCS sowie als In-App-Nachrichten, Nachrichten auf der Website und Content Cards. Hinzu kommen Zielgruppensegmentierung, Analysen, Echtzeit-Personalisierung für Web und App und, laut Anbieter, KI-Agenten für Texte und Kampagnenarbeit. Unternehmen binden die Plattform über SDKs, APIs und einen Marktplatz mit Integrationen an.
MoEngage wurde 2014 gegründet. Die Datenschutzerklärung nennt MoEngage Global Inc. in San Francisco, USA, als Verantwortliche, daneben besteht ein Büro in Bengaluru, Indien. Als US-Unternehmen kann es grundsätzlich US-Auskunftsanordnungen wie nach dem CLOUD Act unterliegen. Kunden wählen ein Rechenzentrum: Die Dokumentation nennt Regionen in den USA, der EU, Indien, Singapur und Indonesien; DC-02 ist die EU-Region. MoEngage verarbeitet personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter nach Weisung des Kunden und stützt Übermittlungen auf das EU-US Data Privacy Framework. Die Plattform ist proprietär. Für eine europäische Organisation ist die EU-Region daher relevant, Vertragspartner bleibt jedoch ein US-Unternehmen.