MongooseIM ist ein Open-Source-XMPP-Server in Erlang für große Instant-Messaging-Installationen. Neben klassischen XMPP-Clients nimmt er Verbindungen über eine REST-API, Server-Sent Events, WebSocket und BOSH entgegen; Erweiterungsmodule decken unter anderem Nachrichtenarchiv, Gruppenchat, Push-Benachrichtigungen und Präsenz ab. Die Software wird als Pakete, Docker-Images und Helm-Charts verteilt, sodass Organisationen sie auf eigener Infrastruktur oder in einer eigenen Cloud betreiben.
MongooseIM wird von der Erlang Solutions Ltd entwickelt und gepflegt. Das Unternehmen hat seinen eingetragenen Sitz in London, England, und ist Teil der Trifork Group. Die Software steht unter der GNU General Public License Version 2 mit einer OpenSSL-Ausnahme; Organisationen können sie daher prüfen, anpassen und selbst betreiben. Die Daten bleiben auf der Infrastruktur, die der Betreiber wählt. Der Sitz in Großbritannien liegt außerhalb der EU, bei selbst betriebener Software wiegt das jedoch weniger als bei einem Dienst, den der Anbieter selbst hostet.