Omnisend ist eine Plattform für E-Mail- und SMS-Marketing, ausgerichtet auf Onlineshops. Hinzu kommen Web-Push-Benachrichtigungen, die gemeinsam mit den anderen Kanälen genutzt werden. Zu den Funktionen zählen Kampagnen, automatisierte Abläufe wie Willkommens-E-Mails und Warenkorbabbrüche, Segmentierung nach Verhalten und Käufen, Formulare und Pop-ups ohne Programmierung, Reporting sowie KI-Unterstützung für Texte, Versandzeitpunkte und Segmente. Es gibt Integrationen mit Shop-Systemen wie Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Wix und Ecwid. Omnisend wird als Cloud-Dienst bereitgestellt.
Omnisend wurde 2014 als Soundest gegründet. Laut Datenschutzerklärung besteht die Gruppe aus der UAB Omnisend in Vilnius (Litauen), der Omnisend Limited in London und der Omnisend, Inc. in den USA, die gemeinsam als Verantwortliche auftreten. Personenbezogene Daten werden normalerweise im EWR verarbeitet, können aber auf Grundlage von Standardvertragsklauseln unter anderem an Omnisend, Inc. und Google in den USA übermittelt werden. Hostinganbieter und Region nennt die Erklärung nicht. Omnisend ist keine Open-Source-Software. Europäische Organisationen sollten den Hostingstandort und die Unterauftragsverarbeiter vertraglich bestätigen lassen.