Orchestra ist eine SaaS-Plattform für Reiseveranstalter, Reisebüros und andere Akteure der Freizeit- und Tourismusbranche. Fachleute erstellen, verwalten und verkaufen damit ein breites Angebot: Pauschalreisen, Hotelnächte, Flugtickets, dynamische Pakete und einzelne Bausteine. Der Anbieter bindet die Plattform an zahlreiche externe Quellen wie Reiseveranstalter, Unterkünfte, Fluggesellschaften und Zahlungssysteme an. Sie verwaltet Produktkataloge, Buchungsprozesse, Preisregeln und die Buchungsverfolgung und vertreibt das Angebot über Webshops, Callcenter und Reisebüros, sowohl B2B als auch B2C.
ORCHESTRA ist eine französische SAS mit Sitz in Paris und gehört laut Impressum zur Travelsoft-Gruppe, deren Hauptsitz ebenfalls in Paris liegt. Wo die Plattform Kundendaten hostet, geht aus der Website nicht hervor; die Website selbst läuft bei einem US-amerikanischen Hostingdienst. Das Hosting-Land der Plattform sollte daher beim Anbieter erfragt werden. Das Impressum verweist auf die DSGVO und nennt einen Datenschutzbeauftragten.