Orchestra est une plateforme SaaS destinée aux tour-opérateurs, agences de voyages et autres acteurs du tourisme de loisirs. Les professionnels y produisent, administrent et vendent une large gamme de produits : séjours, nuits d'hôtel, billets d'avion, forfaits dynamiques et prestations à la carte. L'éditeur relie la plateforme à de nombreuses sources externes comme des tour-opérateurs, hébergeurs, compagnies aériennes et systèmes de paiement. Elle gère catalogues de produits, processus de réservation, règles tarifaires et suivi des dossiers, et distribue l'offre via des sites de vente, centres d'appels et agences, en B2B comme en B2C.
ORCHESTRA est une SAS française établie à Paris et appartient, selon ses mentions légales, au groupe Travelsoft, dont le siège se trouve également à Paris. Le site n'indique pas où la plateforme héberge les données clients ; le site web lui-même tourne chez un hébergeur américain. Le pays d'hébergement de la plateforme est donc à confirmer auprès de l'éditeur. Les mentions légales renvoient au RGPD et mentionnent un délégué à la protection des données.