Outlook.com ist der kostenlose persönliche E-Mail-Dienst von Microsoft und der Nachfolger von Hotmail, das 2013 vollständig durch Outlook abgelöst wurde. Der Dienst umfasst eine Webmail-Oberfläche mit E-Mail, Kalender, Kontakten und Aufgaben (To Do), Spam- und Virenfilterung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Office für das Web zum Anzeigen und Bearbeiten von Word-, Excel- und PowerPoint-Anhängen. Der Zugriff ist auch mit E-Mail-Programmen über IMAP oder POP möglich. Adressen enden auf @outlook.com oder @hotmail.com. Das Angebot ist für die private Nutzung gedacht.
Microsoft ist ein US-amerikanisches Unternehmen mit Hauptsitz in Redmond und unterliegt US-Recht wie dem CLOUD Act. Der Dienst ist proprietär. Nach Angaben von Microsoft werden Konten in den USA und in Europa in Rechenzentren der Region des Nutzers eingerichtet; bei neuen Konten bestimmt Microsoft den Standort automatisch, und ein Konto kann bei einem Umzug migriert werden. Dies ist eine Platzierungsrichtlinie und keine vertragliche Garantie zur Datenresidenz. Europäische Organisationen mit geschäftlicher E-Mail sind mit einem Dienst besser bedient, der vertragliche Zusagen zu Standort und Verarbeitung macht.