Outlook.com is de gratis persoonlijke e-maildienst van Microsoft, de opvolger van Hotmail, die in 2013 volledig door Outlook werd vervangen. De dienst bevat een webmailomgeving met e-mail, agenda, contactpersonen en taken (To Do), spam- en virusfiltering, tweestapsverificatie en Office voor het web voor het bekijken en bewerken van bijlagen in Word, Excel en PowerPoint. Ook is toegang mogelijk met e-mailprogramma's via IMAP of POP. Adressen eindigen op @outlook.com of @hotmail.com. Het is bedoeld voor persoonlijk gebruik.
Microsoft is een Amerikaans bedrijf met hoofdkantoor in Redmond en valt onder Amerikaanse wetgeving zoals de CLOUD Act. De dienst is propriëtair. Volgens Microsoft worden accounts in de VS en Europa in datacenters in de regio van de gebruiker ondergebracht; bij nieuwe accounts bepaalt Microsoft de locatie automatisch en een account kan bij verhuizing worden gemigreerd. Dit is een plaatsingsbeleid en geen contractuele garantie voor dataresidentie. Europese organisaties met zakelijke e-mail doen er beter aan te kiezen voor een dienst met contractuele afspraken over locatie en verwerking.