Outlook.com est le service de messagerie personnel gratuit de Microsoft, successeur de Hotmail, que Outlook a entièrement remplacé en 2013. Il comprend une interface de messagerie web avec courrier, calendrier, contacts et tâches (To Do), un filtrage du spam et des virus, la validation en deux étapes et Office pour le web pour afficher et modifier les pièces jointes Word, Excel et PowerPoint. L'accès est aussi possible via IMAP ou POP, avec des adresses @outlook.com ou @hotmail.com. Le service est destiné à un usage personnel.
Microsoft est une société américaine dont le siège est à Redmond, soumise au droit américain, notamment au CLOUD Act. Le service est propriétaire. Selon Microsoft, les comptes aux États-Unis et en Europe sont placés dans des centres de données de la région de l'utilisateur ; pour les nouveaux comptes, l'emplacement est déterminé automatiquement, et un compte peut être migré en cas de déménagement. Il s'agit d'une politique de placement, non d'une garantie contractuelle de résidence des données. Pour une messagerie professionnelle, un service avec engagements contractuels sur l'emplacement est préférable.