Salesforce Account Engagement, früher Pardot, ist die B2B-Marketing-Automation-Plattform von Salesforce. Laut Salesforce bündelt sie Kundendaten auf einer Plattform, skaliert Account-Beziehungen mit KI-Unterstützung und unterstützt Demand Generation sowie Account-Based Marketing. Sie ist eng mit Salesforce-CRM-Objekten wie Leads, Kontakten und Opportunities integriert und automatisiert regelbasiertes Lead Nurturing. Über Account Engagement+ erhalten Kunden zudem Funktionen von Marketing Cloud. Das Produkt wird als Cloud-Dienst bereitgestellt.
Salesforce ist ein US-Unternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, sodass der US CLOUD Act greifen kann. Über Hyperforce können Kunden für Salesforce-Anwendungen Regionen wie die USA, das Vereinigte Königreich und Deutschland wählen. Außerdem bietet Salesforce eine kostenpflichtige EU Operating Zone an, in der Kundendaten ausschließlich innerhalb der EU gespeichert und verarbeitet werden. Ob dies für Account Engagement gilt, geht aus den Seiten von Salesforce nicht hervor. Das Produkt ist keine Open-Source-Software. Europäische Organisationen sollten Region und Geltungsbereich der EU Operating Zone für Account Engagement schriftlich bestätigen lassen.