Sinch ist ein schwedischer Anbieter von Cloud-Kommunikation. Über APIs können Unternehmen Nachrichten per SMS, RCS, MMS und WhatsApp versenden und außerdem E-Mail, Sprache (einschließlich SIP-Trunking), Verifizierung und Rufnummerndienste nutzen. Darauf aufbauend bietet Sinch Anwendungen wie eine Messaging-Plattform, eine E-Mail-Plattform, einen Chatbot-Builder und ein Contact Center. Das Unternehmen gibt an, direkte Verbindungen zu Mobilfunkbetreibern zu unterhalten. Die Dienste werden als Cloud-Plattform und über APIs genutzt; eine Open-Source-Variante der Plattform gibt es nicht.
Sinch AB hat seinen Hauptsitz in Stockholm und ist an der Nasdaq Stockholm notiert; die Website nennt regionale Büros in Atlanta, Stockholm, Singapur und Melbourne. Die Auftragsverarbeitungsvereinbarung nennt keine festen Hosting-Regionen, verweist aber auf eine separate Liste der Unterauftragsverarbeiter. Erfolgt die Verarbeitung außerhalb des Landes der vertragsschließenden Sinch-Gesellschaft, kommen Standardvertragsklauseln zur Anwendung; diese unterliegen schwedischem Recht, zuständige Aufsichtsbehörde ist die schwedische IMY. Europäische Organisationen sollten die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter prüfen.