Substack ist eine Publishing-Plattform, auf der Autoren, Kreative und Medienunternehmen Inhalte veröffentlichen und mit bezahlten Abonnements Einnahmen erzielen. Die Plattform bietet einen integrierten Editor, Unterstützung für Podcasts, Live-Video und Abonnenten-Chat sowie Funktionen für Kommentare und Moderation. Es gibt Werkzeuge für Willkommenssequenzen, Rückgewinnungskampagnen und Analysen; die Auffindbarkeit läuft über Empfehlungen und Notes im Netzwerk. Der Dienst ist gehostetes SaaS: Die Inhalte liegen auf der Infrastruktur von Substack.
Substack, Inc. ist ein US-Unternehmen mit Postanschrift in San Francisco. Laut Datenschutzerklärung setzt Substack Dienstleister in den USA und anderen Ländern ein; eine EU-Region wird nicht genannt. Substack nimmt am EU-US Data Privacy Framework sowie an dessen Schweizer und britischer Erweiterung teil und benennt einen Vertreter für den EWR. Die Erklärung gilt nur, wenn Substack selbst Verantwortlicher ist. Für europäische Organisationen sind die US-Rechtsordnung und die Abhängigkeit von einer gehosteten Plattform relevant.