Substack est une plateforme de publication où auteurs, créateurs et médias publient du contenu et tirent des revenus d'abonnements payants. Elle comprend un éditeur intégré, la prise en charge des podcasts, de la vidéo en direct et du chat avec les abonnés, ainsi que des fonctions de commentaires et de modération. Elle propose des outils de séquences de bienvenue, de reconquête et d'analyse, et la découverte passe par des recommandations et Notes. Le service est du SaaS hébergé : le contenu réside sur l'infrastructure de Substack.
Substack, Inc. est une société américaine dont l'adresse postale est à San Francisco. Selon sa politique de confidentialité, Substack recourt à des prestataires aux États-Unis et ailleurs, sans mentionner de région de l'UE. Substack participe au cadre de protection des données UE-États-Unis et à ses extensions suisse et britannique, et désigne un représentant pour l'EEE. La politique ne s'applique que lorsque Substack est responsable du traitement. Pour une organisation européenne, la juridiction américaine et la dépendance à une plateforme hébergée comptent.