Zoho Campaigns ist ein webbasiertes E-Mail-Marketing-Tool von Zoho. Es bietet einen Drag-and-drop-Editor mit Vorlagen, automatisierte Workflows wie Willkommensserien und Reaktivierungsstrecken, A/B-Tests sowie Berichte zu Öffnungen, Klicks und Zustellungen. Laut Anbieter deckt es auch SMS- und WhatsApp-Kampagnen ab und lässt sich mit Zoho CRM verbinden. Es wird als SaaS bereitgestellt und richtet sich an kleinere Teams.
Die Zoho Corporation Pvt. Ltd. ist ein indisches Unternehmen; die Zoho-Gruppe hat zudem Gesellschaften in den USA, den Niederlanden und weiteren Ländern. Zoho gibt an, in Privatbesitz zu sein und nie Geld von Investoren genommen zu haben. Zoho Campaigns läuft in getrennten regionalen Rechenzentren, darunter Europa, die USA und Indien; das Rechenzentrum richtet sich nach der Domain, unter der das Konto registriert ist. Für die EU-Rechenzentren wird die Zoho Corporation B.V. in Utrecht genannt, eine indische Konzerngesellschaft ist als Unterauftragsverarbeiter aufgeführt. Zoho unterzeichnet einen Auftragsverarbeitungsvertrag und stützt Übermittlungen auf Standardvertragsklauseln. Für Sie als europäische Organisation ist die Wahl des EU-Rechenzentrums bei der Anmeldung entscheidend.