EU Sovereignty Score
Fournisseur hors UETéléphonie et VoIPSiège : US

8x8 : score de souveraineté et 8 alternatives européennes

8x8 est un fournisseur de communications cloud et de logiciels d'expérience client pour les entreprises. Son offre couvre les communications unifiées (8x8 Work avec téléphonie, messagerie et réunions vidéo, ainsi que des intégrations Microsoft Teams), un centre de contact omnicanal avec assistance IA pour les agents et outils d'engagement des équipes, et une CPaaS avec des API de SMS, de voix et de vidéo. 8x8 propose aussi des outils d'IA pour créer des agents IA et router les clients. Tous les services sont fournis en mode cloud (SaaS et API). L'entreprise possède également la marque Jitsi.

8x8 a son siège à Campbell, en Californie, est cotée au Nasdaq et relève de la juridiction américaine, y compris du CLOUD Act. En 2025, elle a ouvert un centre de données en France ; selon l'entreprise, il répond aux exigences françaises et européennes de résidence des données, sans préciser quels services y sont hébergés. Le produit est propriétaire et non open source. Vous devez donc vérifier, service par service, où 8x8 stocke les données et quelle juridiction s'applique au fournisseur.

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Score de souveraineté
27 / 1000 = exposition élevée
100 = souverain
  • Juridiction SOV-210
    Siège social aux États-Unis : CLOUD Act et FISA 702
  • Résidence des données SOV-350
    Hébergement en Europe et hors d'Europe (US, EU)
  • Souveraineté des clés cryptographiques SOV-320
    Gestion des clés par un fournisseur non européen
  • Liberté face au verrouillage SOV-640
    Source fermée : le changement nécessite une migration des données
  • Souveraineté du code source et de l'exécution SOV-4 · SOV-615
    Source fermée, environnement d'exécution chez le fournisseur

Codes SOV : l'objectif correspondant du Cloud Sovereignty Framework de la Commission européenne. Source officielle

Comment le score est calculé

Faits et preuves

Dernière vérification le 8 octobre 2026
Siège socialUS (US)Vérifié manuellement
Décision d'adéquation de l'UEUniquement pour les entreprises individuellement certifiées dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-UnisVérifié manuellement
Modèle de souverainetéHébergé par le fournisseur (hors UE)Vérifié manuellement
Hébergement des donnéesUS, EUVérifié manuellement
Open sourceNonVérifié manuellement
Conforme au RGPDOuiDéclaré par le fournisseur
CatégorieTéléphonie et VoIP
TypeProduit
Site web8x8.com ↗

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Les meilleures alternatives basées dans l'UE et conformes au RGPD à 8x8

Les alternatives européennes à 8x8 proviennent de notre base de connaissances de plus de 6 800 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.

Score par alternative : 0 = exposition élevée, 100 = souverain

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Pourquoi la souveraineté numérique compte avec 8x8

8x8 a son siège social aux États-Unis. Les fournisseurs américains relèvent du CLOUD Act et de la FISA 702 : les autorités américaines peuvent exiger l'accès aux données, même lorsque celles-ci se trouvent dans un centre de données européen. C'est le cœur de l'exposition juridictionnelle dans notre modèle.

8x8 héberge les données en US, EU. Ce qui reste précisément dans l'UE — et ce qui n'y reste pas — est défini par l'accord de traitement des données et la liste des sous-traitants du fournisseur, et non par un paramètre que vous contrôlez vous-même ; consultez ces documents pour connaître le périmètre exact, y compris les sauvegardes, les journaux et l'accès au support.

8x8 est à source fermée et hébergé par le fournisseur. Les clés de chiffrement et l'environnement d'exécution sont détenus par le fournisseur, et le changement nécessite une migration des données. Renseignez-vous sur le bring-your-own-key, les options d'export et les standards ouverts.

Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte 8x8 avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure alternative européenne à 8x8 ?

Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à 8x8 incluent notamment A1 Telekom Austria, Adversus and Auerswald. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.

Existe-t-il des alternatives open source à 8x8 ?

Notre liste d'alternatives européennes à 8x8 comprend surtout des options commerciales. Consultez la catégorie sur la carte pour des choix open source.

8x8 est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?

8x8 a son siège social en US et héberge les données en US, EU. Le fournisseur indique être conforme au RGPD, mais les données relèvent d'une juridiction hors UE. Pour une résidence des données entièrement dans l'UE, les alternatives européennes présentées sur cette page offrent généralement plus de garanties.

Détails et sources

Vérifié manuellementLe siège social, le propriétaire, les lieux d'hébergement et la licence ont été vérifiés par nous à partir de sources publiques. Gratuit et pour chaque fournisseur, et non un label payant. Rien dans cette base de connaissances n'est repris automatiquement. Dernière vérification le 8 octobre 2026.

Sources

Sources publiques utilisées lors de la dernière vérification de cette fiche.

Preuves de conformité

Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».

Aucune preuve de conformité publique n'a encore été enregistrée pour ce fournisseur. Connaissez-vous son DPA ou sa liste de sous-traitants ? Une erreur ? Proposez une correction

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Téléphonie et VoIP : Téléphonie d'entreprise, plateformes VoIP, CPaaS et API de communication. Dans cette catégorie, le choix du fournisseur détermine qui a un accès légal à vos données, où ces données résident et avec quelle facilité vous pourrez changer de fournisseur plus tard.

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