Cohort est une plateforme de fidélisation de l'entreprise française Cohort, qui la nomme « Smart Loyalty ». Les équipes CRM construisent sans code des campagnes où les clients accomplissent des actions, comme publier sur les réseaux sociaux, relever un défi ou partager un contenu, puis y associent une récompense : points, badges ou promotions. La plateforme génère les pages destinées aux clients, crée des segments dynamiques et se connecte au CRM, à la CDP et au moteur de fidélité existant sans le remplacer.
Selon ses conditions générales, Cohort est constituée selon le droit français et a son siège à Paris, en France ; le site ne cite aucune maison mère. Le lieu d'hébergement des données n'est pas indiqué. La politique de confidentialité renvoie au RGPD et précise que les transferts hors de l'EEE reposent sur une décision d'adéquation ou des garanties contractuelles. Demandez le lieu d'hébergement, les sous-traitants et l'accord de traitement.