ConnectWise ScreenConnect est une solution d'assistance et d'accès à distance. Les techniciens peuvent contrôler un appareil à distance, transférer des fichiers, enregistrer les sessions, discuter par chat et utiliser la ligne de commande ; le produit gère aussi les appareils non surveillés, les scripts partagés et les droits d'accès par rôles. Il se décline en trois gammes : Remote Support, Remote Access et Privileged Access. ScreenConnect est proposé comme service cloud (SaaS) ou comme application serveur auto-hébergée sur vos propres serveurs ou machines virtuelles. Il est surtout utilisé par les administrateurs informatiques et les prestataires de services gérés.
Développé en 2008, ScreenConnect appartient depuis 2015 à l'entreprise américaine ConnectWise. Il n'est pas open source. Pour le service cloud, l'éditeur relève du droit américain, y compris du CLOUD Act. Si vous l'hébergez vous-même, les flux restent derrière votre pare-feu et vous choisissez l'emplacement du serveur, même si le logiciel vient d'un éditeur américain. Les sources consultées ne précisent pas la région d'hébergement du service cloud.