ElevenLabs est une entreprise d'IA audio. Sa plateforme couvre la synthèse vocale, le clonage de voix, le doublage par IA et la génération de musique et d'effets sonores, ainsi qu'ElevenAgents pour créer des agents vocaux et conversationnels destinés au support client et à la vente. Les développeurs accèdent aux modèles audio par une API avec streaming et des SDK. Le service est fourni comme application web hébergée et API.
L'entité contractante dans les conditions d'utilisation est Eleven Labs Inc., avec une adresse à New York et le droit de l'État de New York, ce qui la place sous juridiction américaine ; le site mentionne aussi un siège à Londres. Par défaut, les données clients sont hébergées et stockées aux États-Unis. Les clients Enterprise peuvent opter pour la résidence des données dans des environnements isolés dans l'UE, en Inde ou à Singapour. Le stockage suit le lieu choisi, mais le traitement peut encore avoir lieu ailleurs, par exemple chez des sous-traitants ; pour l'UE, il peut être limité via l'API avec le mode Zero Retention.