Fireflies.ai est un assistant IA qui enregistre, transcrit, résume et rend les réunions consultables. Les équipes interrogent les échanges passés, suivent les actions et relient les résultats à leurs outils métier. Le service fonctionne via un robot qui rejoint les appels, une application web, des applications de bureau et mobiles, une API et un serveur MCP. Fireflies.ai est fourni comme service hébergé ; c'est un logiciel propriétaire, non open source.
Fireflies.ai Corp. est une société américaine ; sa politique de confidentialité indique qu'elle est basée aux États-Unis. Les données sont stockées sur des serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays, sans région garantie. L'accord de traitement précise que les données de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse sont traitées aux États-Unis, selon le Data Privacy Framework et des clauses types. Selon l'éditeur, le service est conforme à SOC 2 Type II et au RGPD, et les données clients ne servent pas à l'entraînement de l'IA. Une organisation européenne relève du droit américain et doit vérifier les sous-traitants.