Fireflies.ai is een AI-assistent die vergaderingen opneemt, transcribeert, samenvat en doorzoekbaar maakt. Teams stellen vragen over eerdere gesprekken, volgen actiepunten en koppelen de uitkomsten aan CRM-, project- en communicatietools. De dienst werkt via een bot die aan gesprekken deelneemt, een webapp, een Chrome-extensie, desktop- en mobiele apps, een API en een MCP-server. Fireflies.ai wordt geleverd als gehoste dienst en is propriëtaire software, geen open source.
Fireflies.ai Corp. is een Amerikaans bedrijf; het privacybeleid zegt dat het in de Verenigde Staten is gevestigd. Gegevens staan op servers in de VS en andere landen, zonder toegezegde regio. De verwerkersovereenkomst vermeldt dat gegevens uit de EER, het VK en Zwitserland in de VS worden verwerkt, op basis van het Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen. Volgens de aanbieder is de dienst SOC 2 Type II- en AVG-conform en worden klantgegevens niet voor AI-training gebruikt. Een Europese organisatie valt bij gebruik onder Amerikaanse rechtsmacht en moet de lijst met subverwerkers beoordelen.