Fonial est un fournisseur allemand de téléphonie cloud pour entreprises. Le produit est un système téléphonique hébergé dans le cloud, géré depuis un navigateur web et ne nécessitant aucun matériel dédié, de sorte que les collaborateurs de différents sites restent joignables sous le même numéro. Il est proposé comme service hébergé, avec des abonnements résiliables chaque mois. La société a son siège à Cologne et est une filiale d'EnBW, dont le siège se trouve à Karlsruhe.
L'entité juridique est une GmbH de droit allemand, et sa maison mère a également son siège en Allemagne. La politique de confidentialité indique que les données clients sont stockées sur des serveurs de plusnet, dans des centres de données allemands, tandis qu'une page de la boutique en ligne cite QSC ; la chaîne des sous-traitants doit donc être confirmée par écrit. Pour une organisation européenne, le service relève du RGPD et du droit allemand, les traitements étant encadrés par des contrats de sous-traitance. Les pages consultées n'évoquent pas d'option d'auto-hébergement.