NFON est un fournisseur de communications d'entreprise dans le cloud. Son produit central, Cloud Telephony (Cloudya), est un PBX cloud qui remplace les autocommutateurs sur site par une plateforme gérée de façon centralisée pour la voix, la vidéo et des fonctions assistées par IA comme la transcription et les résumés d'appels. Il s'intègre aux CRM et ERP et nativement à Microsoft Teams, ; l'offre inclut aussi le SIP trunking, des terminaux, un centre de contact et des assistants IA.
NFON AG a son siège à Munich, en Allemagne, et est cotée à la Bourse de Francfort ; elle possède des filiales dans plusieurs autres pays européens. L'entreprise indique que le traitement de la voix, la transcription par IA et le stockage des données se font exclusivement sur des serveurs européens. La plateforme est propriétaire et proposée comme service, non comme logiciel à auto-héberger. Pour une organisation européenne, le fournisseur relève donc du droit de l'UE. Les pages publiques ne nomment pas les centres de données ; voyez le Trust Center et le contrat.