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Salesforce Experience Cloud : score de souveraineté et 8 alternatives européennes

Salesforce Experience Cloud est une plateforme pour créer des sites et portails à l'image de l'entreprise pour clients, partenaires et collaborateurs, à partir des données Salesforce. Usages : portails de support, centres d'aide, portails partenaires, microsites. Les sites sont assemblés dans Experience Builder avec une mise en forme point-and-click et des composants par glisser-déposer, à partir de modèles ou de zéro, extensibles avec des composants web Lightning. Fourni en service cloud au sein de la Salesforce Platform, il nécessite une org Salesforce.

Experience Cloud est proposé par Salesforce, Inc., dont le siège est à San Francisco (États-Unis) : le service relève du droit américain, CLOUD Act compris. Via Hyperforce, les données clients sont stockées dans le pays de l'org lorsque le service y est disponible, et une EU Operating Zone décrit un stockage et un traitement strictement dans l'UE. Salesforce publie un accord de traitement des données (DPA) et fonde les transferts sur le EU-US Data Privacy Framework, les clauses contractuelles types et les règles d'entreprise contraignantes. Produit propriétaire, sans auto-hébergement.

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Score de souveraineté

27 / 1000 = exposition élevée
100 = souverain

Juridiction SOV-210
Siège social aux États-Unis : CLOUD Act et FISA 702
Résidence des données SOV-350
Hébergement en Europe et hors d'Europe (US, EU)
Souveraineté des clés cryptographiques SOV-320
Gestion des clés par un fournisseur non européen
Liberté face au verrouillage SOV-640
Source fermée : le changement nécessite une migration des données
Souveraineté du code source et de l'exécution SOV-4 · SOV-615
Source fermée, environnement d'exécution chez le fournisseur

Codes SOV : l'objectif correspondant du Cloud Sovereignty Framework de la Commission européenne. Source officielle

Comment le score est calculé

Faits et preuves

Dernière vérification le 11 octobre 2026

Siège social	US (US)Vérifié manuellement
Décision d'adéquation de l'UE	Uniquement pour les entreprises individuellement certifiées dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-UnisVérifié manuellement
Modèle de souveraineté	Hébergé par le fournisseur (hors UE)Vérifié manuellement
Hébergement des données	US, EUVérifié manuellement
Open source	NonVérifié manuellement
Conforme au RGPD	OuiDéclaré par le fournisseur
Catégorie	CMS
Type	Produit
Site web	salesforce.com ↗

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Les meilleures alternatives basées dans l'UE et conformes au RGPD à Salesforce Experience Cloud

Les alternatives européennes à Salesforce Experience Cloud proviennent de notre base de connaissances de plus de 6 800 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.

Score par alternative : 0 = exposition élevée, 100 = souverain

39 fournisseurs européens de la catégorie CMS figurent au catalogue. Voir toute la catégorie · Proposer une alternative · Voir la catégorie sur la carte

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Pourquoi la souveraineté numérique compte avec Salesforce Experience Cloud

Salesforce Experience Cloud a son siège social aux États-Unis. Les fournisseurs américains relèvent du CLOUD Act et de la FISA 702 : les autorités américaines peuvent exiger l'accès aux données, même lorsque celles-ci se trouvent dans un centre de données européen. C'est le cœur de l'exposition juridictionnelle dans notre modèle.

Salesforce Experience Cloud héberge les données en US, EU. Ce qui reste précisément dans l'UE — et ce qui n'y reste pas — est défini par l'accord de traitement des données et la liste des sous-traitants du fournisseur, et non par un paramètre que vous contrôlez vous-même ; consultez ces documents pour connaître le périmètre exact, y compris les sauvegardes, les journaux et l'accès au support.

Salesforce Experience Cloud est à source fermée et hébergé par le fournisseur. Les clés de chiffrement et l'environnement d'exécution sont détenus par le fournisseur, et le changement nécessite une migration des données. Renseignez-vous sur le bring-your-own-key, les options d'export et les standards ouverts.

Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte Salesforce Experience Cloud avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure alternative européenne à Salesforce Experience Cloud ?

Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à Salesforce Experience Cloud incluent notamment Ametys, Bolt CMS and caisy. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.

Existe-t-il des alternatives open source à Salesforce Experience Cloud ?

Oui. Les alternatives européennes open source à Salesforce Experience Cloud incluent notamment Ametys, Bolt CMS, Cockpit CMS, Contao and django CMS. Elles vous permettent de garder un contrôle total sur vos données et de les auto-héberger si vous le souhaitez.

Salesforce Experience Cloud est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?

Salesforce Experience Cloud a son siège social en US et héberge les données en US, EU. Le fournisseur indique être conforme au RGPD, mais les données relèvent d'une juridiction hors UE. Pour une résidence des données entièrement dans l'UE, les alternatives européennes présentées sur cette page offrent généralement plus de garanties.

Détails et sources

Vérifié manuellementLe siège social, le propriétaire, les lieux d'hébergement et la licence ont été vérifiés par nous à partir de sources publiques. Gratuit et pour chaque fournisseur, et non un label payant. Rien dans cette base de connaissances n'est repris automatiquement. Dernière vérification le 11 octobre 2026.

Sources

Sources publiques utilisées lors de la dernière vérification de cette fiche.

Preuves de conformité

Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».

Aucune preuve de conformité publique n'a encore été enregistrée pour ce fournisseur. Connaissez-vous son DPA ou sa liste de sous-traitants ? Une erreur ? Proposez une correction

Cyber Resilience Act

Signaux publics liés au Cyber Resilience Act européen. Ils ne comptent pas dans le score. Une ligne absente signifie « non trouvé publiquement ».

Lors de notre vérification, nous n'avons trouvé aucun de ces signaux sur le site du fournisseur.

Pour les produits relevant du CRA, le marquage CE est obligatoire à partir du 11 décembre 2027 ; cela ne peut pas encore être vérifié.

Vérifié le 11 octobre 2026. Qu'est-ce que le Cyber Resilience Act ?

Souveraineté numérique dans la catégorie CMS

CMS : Systèmes de gestion de contenu — sites web, CMS headless, plateformes d'expérience numérique. Dans cette catégorie, le choix du fournisseur détermine qui a un accès légal à vos données, où ces données résident et avec quelle facilité vous pourrez changer de fournisseur plus tard.

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