SMTP.com est un service cloud d'envoi d'e-mails proposant un relais SMTP et une API e-mail, pour envoyer des messages transactionnels et à fort volume depuis des applications, des sites web et des outils marketing. Il fournit des rapports d'envoi, du suivi, des adresses IP dédiées et un module optionnel Reputation Defender qui écarte les adresses invalides avant l'envoi. Il est fourni en mode SaaS, avec une connexion par identifiants SMTP ou par API.
Le site de SMTP.com indique New York comme siège mondial, avec d'autres bureaux à Ottawa, Newcastle upon Tyne, Kyiv et Odessa. Le service est exploité par J2 Global Canada, Inc., une société de Ziff Davis. Un groupe dont le siège est aux États-Unis étant en amont, la juridiction américaine, y compris le CLOUD Act, peut concerner vos données. Le fournisseur se déclare conforme au RGPD, mais ses pages publiques n'indiquent pas où les données sont hébergées ; demandez une confirmation écrite des lieux d'hébergement et des conditions de traitement. Le logiciel est propriétaire et ne peut pas être auto-hébergé.