Splashtop édite des logiciels d'accès à distance, d'assistance à distance et de gestion des terminaux. Ses produits : Remote Access pour particuliers et petites équipes, Remote Support pour équipes IT et prestataires, Autonomous Endpoint Management pour surveiller et sécuriser les appareils, et une édition Enterprise avec authentification unique. L'éditeur cite l'authentification à deux facteurs, la journalisation d'audit et le chiffrement de bout en bout. Il est surtout en cloud, avec des options sur site pour Remote Support et Enterprise.
Splashtop Inc. est américaine ; ses communiqués sont datés de San Jose, Californie. En 2020, elle a lancé une instance locale de son logiciel cloud dans un centre de données AWS en Allemagne, avec une base d'utilisateurs locale ; sa page de conformité ne cite aucune région. Elle détient ISO/IEC 27001 et SOC 2 Type 2 et affirme respecter le RGPD. Avec l'option sur site, tous les modules serveur tournent dans le cloud privé du client. Le logiciel est propriétaire. L'éditeur étant américain, la juridiction américaine, dont le CLOUD Act, est à considérer pour l'usage cloud.