Treatwell est une place de marché en ligne où les clients réservent des soins de beauté et de bien-être auprès de salons et de spas. Sur le site, ils trouvent un prestataire, choisissent un soin, puis réservent une date et un horaire. L'entreprise exploite des sites nationaux pour plusieurs marchés européens, dont l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne, les Pays-Bas et le Royaume-Uni.
Treatwell a son siège à Londres. Sa société de portefeuille européenne, Treatwell Holdings B.V., est immatriculée à Amsterdam. Selon l'annonce de Recruit, le groupe japonais Recruit a acquis en 2015 la totalité des parts de cette société ; l'actionnariat actuel n'est pas confirmé. Le lieu de stockage des données clients et le mécanisme applicable aux transferts ne sont pas indiqués dans les informations publiques. Une organisation européenne doit donc clarifier ces points avec le fournisseur et prendre en compte la maison mère japonaise dans son analyse de risques.