Wildix est un fournisseur de VoIP et de communications unifiées qui réunit appels, chat, vidéo et collaboration sur une même plateforme. Son offre comprend notamment x-bees, une plateforme pour les appels, le centre de contact et les réunions dotée de fonctions d'IA, des applications mobiles pour iOS et Android, ainsi que des visioconférences et des webinaires. Grâce à WebRTC, les visiteurs d'un site peuvent appeler l'entreprise en un clic, sans logiciel ni numéro. Des intégrations existent avec Salesforce, HubSpot, Outlook et Teams, entre autres. Le site mentionne un système de téléphonie cloud comme mode de fourniture.
Selon son site, Wildix s'organise en plusieurs entités juridiques : Wildix OÜ, une holding à Tallinn (Estonie), Wildix UK Limited à Coventry et Wildix Inc. à Columbus, dans l'Ohio (États-Unis). Le site présente Wildix comme partenaire AWS et affiche des certifications ISO 27017 et 27018, mais n'indique pas l'emplacement des centres de données. Le logiciel n'est pas open source. Pour un déploiement cloud, demandez donc dans quelles régions vos données sont traitées et quelle entité est votre cocontractant.