FeedBear is een platform om klantfeedback te verzamelen en te beheren. Het biedt feedbackborden voor functieverzoeken en bugmeldingen met onbeperkt aantal borden per project, stemmen en reacties om ideeën te prioriteren, suggesties voor vergelijkbare ideeën met de mogelijkheid dubbele items samen te voegen, een openbare roadmap met automatische meldingen en een changelog voor productupdates. Huisstijl, eigen domein en eigen CSS zijn aanpasbaar, en er is een feedbackwidget voor webapps. Het is bedoeld voor product- en ontwikkelteams van app- en webbedrijven. FeedBear is een gehoste webdienst, beschikbaar in meerdere interfacetalen.
Volgens de privacyverklaring wordt de dienst aangeboden door FeedBear LLC. De GDPR-pagina van de leverancier vermeldt een verwerkersovereenkomst met door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen voor doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER. Een hostinglocatie noemt de leverancier op die pagina niet. Betalingsgegevens worden door Stripe opgeslagen. Europese organisaties doen er goed aan de verwerkersovereenkomst op te vragen en te laten bevestigen waar de feedbackgegevens worden opgeslagen.