FeedBear ist eine Plattform zum Sammeln und Verwalten von Kundenfeedback. Sie bietet Feedback-Boards für Funktionswünsche und Fehlermeldungen mit unbegrenzt vielen Boards pro Projekt, Upvotes und Kommentare zur Priorisierung, Vorschläge ähnlicher Ideen mit der Möglichkeit, Duplikate zusammenzuführen, eine öffentliche Roadmap mit automatischen Benachrichtigungen und einen Changelog für Produktneuigkeiten. Branding, eigene Domain und eigenes CSS lassen sich anpassen; für Web-Apps gibt es ein Feedback-Widget. Zielgruppe sind Produkt- und Entwicklungsteams von App- und Webunternehmen. FeedBear ist ein gehosteter Webdienst mit mehreren Oberflächensprachen.
Laut Datenschutzerklärung wird der Dienst von der FeedBear LLC angeboten. Die DSGVO-Seite des Anbieters beschreibt einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln für Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb des EWR. Einen Hostingstandort nennt der Anbieter auf dieser Seite nicht. Zahlungsdaten werden von Stripe gespeichert. Europäische Organisationen sollten den Auftragsverarbeitungsvertrag anfordern und sich vom Anbieter bestätigen lassen, wo ihre Feedback-Daten gespeichert werden.