EU Sovereignty Score
EU-souveränProduktfeedback & RoadmappingHauptsitz: AT

Gleap: Souveränitäts-Score und 8 europäische Alternativen

Gleap ist eine Plattform für Kundensupport und Feedback für Softwareteams. Die KI-Agenten namens Kai beantworten Kundenanfragen, untersuchen schwierige Tickets, schlagen Code-Korrekturen vor und empfehlen Prioritäten. Daneben bietet Gleap einen gemeinsamen Posteingang, Live-Chat, In-App-Fehlermeldungen mit Sitzungswiedergabe, Kundenfeedback, eine Wissensdatenbank, eine öffentliche Roadmap, Release Notes und Umfragen. Integrationen bestehen unter anderem zu Jira, Linear, GitHub, Slack und Zapier; außerdem gibt es einen MCP-Server. Gleap wird als gehosteter Dienst mit einem Chat-Widget für Web und Mobilgeräte bereitgestellt.

Die Gleap GmbH hat ihren Sitz in Schwarzach (Österreich) und beschreibt das Produkt als in der EU entwickelt. Kunden wählen bei der Anmeldung zwischen EU- und US-Datenresidenz; wer seine Daten in Europa halten möchte, sollte also die EU-Option wählen. Nach Angaben des Anbieters ist Gleap DSGVO-konform und SOC-2-Type-II-auditiert; es gibt einen Auftragsverarbeitungsvertrag und ein Trust Center. Die öffentlichen Seiten beschreiben weder eine Open-Source-Edition noch eine selbst betriebene Variante.

Die 8 europäischen Alternativen ansehen ↓Stack bewerten, Gleap vorausgewählt
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Souveränitäts-Score
59 / 1000 = hohe Exposition
100 = souverän
  • Jurisdiktion SOV-2100
    Hauptsitz in der EU: Europäisches Recht gilt
  • Datenresidenz SOV-350
    Hosting innerhalb und außerhalb Europas (EU, US)
  • Kryptografische Schlüsselsouveränität SOV-360
    Schlüsselverwaltung bei einem europäischen Anbieter
  • Freiheit von Lock-in SOV-640
    Closed Source: Wechsel erfordert Datenmigration
  • Quell- & Laufzeit-Souveränität SOV-4 · SOV-645
    Closed Source, Laufzeitumgebung beim Anbieter

SOV-Codes: das entsprechende Ziel im Cloud Sovereignty Framework der Europäischen Kommission. Offizielle Quelle

So wird der Score berechnet

Fakten und Nachweise

Zuletzt geprüft am 9. Oktober 2026
HauptsitzAT (EU)Von Hand geprüft
SouveränitätsmodellVom Anbieter gehostet (EU)Von Hand geprüft
Daten-HostingEU, USVon Hand geprüft
Open SourceNeinVon Hand geprüft
DSGVO-konformJaVom Anbieter angegeben
KategorieProduktfeedback & Roadmapping
TypProdukt
Websitegleap.ai ↗

So prüfen wir · Stimmt etwas nicht? Schlagen Sie eine Korrektur vor

Die besten EU-ansässigen & DSGVO-konformen Alternativen zu Gleap

Die europäischen Alternativen zu Gleap stammen aus unserer Wissensdatenbank von über 6.200 Anbietern. Wir listen nur Anbieter mit Hauptsitz in der EU oder im EWR; vollständig europäische Eigentümer stehen vor Anbietern mit einem ausländischen Eigentümer. Für jede Alternative sehen Sie das Land, den Open-Source-Status und eine kurze Beschreibung.

Score je Alternative: 0 = hohe Exposition, 100 = souverän

20 europäische Produktfeedback & Roadmapping-Anbieter sind im Katalog. Ganze Kategorie ansehen · Alternative vorschlagen · Kategorie auf der Karte ansehen

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Warum digitale Souveränität bei Gleap eine Rolle spielt

Gleap hat seinen Hauptsitz in AT und unterliegt damit europäischem Recht: der DSGVO, NIS2 und dem Data Act. Keine ausländische Gesetzgebung kann Zugriff auf Ihre Daten erzwingen.

Gleap hostet Daten in EU, US. Was genau innerhalb der EU bleibt — und was nicht — ist im Verarbeitungsvertrag und in der Unterauftragsverarbeiterliste des Anbieters festgelegt, nicht in einer Einstellung, die Sie selbst steuern; prüfen Sie diese Dokumente für den genauen Umfang, einschließlich Backups, Logs und Supportzugriff.

Gleap ist Closed Source und wird vom Anbieter gehostet. Die Verschlüsselungsschlüssel und die Laufzeitumgebung liegen beim Anbieter, und ein Wechsel erfordert eine Datenmigration. Fragen Sie nach Bring-your-own-Key, Exportmöglichkeiten und offenen Standards.

Was dies für Ihre Organisation bedeutet, hängt von Ihrem gesamten Stack und Kontext ab. Das kostenlose Assessment bewertet Gleap zusammen mit Ihren übrigen Anbietern und liefert eine Gesamtbewertung, eine Heatmap und die wichtigsten Risikofaktoren.

Häufig gestellte Fragen

Was ist die beste europäische Alternative zu Gleap?

Das hängt von Ihrem Anwendungsfall ab. Starke EU-Alternativen zu Gleap sind unter anderem airfocus, Condens and Feature Upvote. Auf dieser Seite können Sie 8 EU-Alternativen nach Rechtsprechung, Datenresidenz und Open-Source-Status vergleichen.

Gibt es Open-Source-Alternativen zu Gleap?

Unsere Liste der EU-Alternativen zu Gleap besteht größtenteils aus kommerziellen Optionen. Durchsuchen Sie die Kategorie auf der Karte nach Open-Source-Optionen.

Ist Gleap DSGVO-konform, und wo werden die Daten gehostet?

Gleap hat seinen Hauptsitz in AT (EU) und hostet Daten in EU, US. Damit ist Gleap selbst eine EU-souveräne Wahl; die EU-Alternativen auf dieser Seite sind vergleichbare europäische Tools.

Details und Quellen

Manuell verifiziertHauptsitz, Eigentümer, Hosting-Standorte und Lizenz wurden von uns anhand öffentlicher Quellen geprüft. Kostenlos und für jeden Anbieter, kein bezahltes Label. Nichts in dieser Wissensdatenbank wird automatisch übernommen. Zuletzt geprüft am 9. Oktober 2026.

Quellen

Öffentliche Quellen, die bei der letzten Prüfung dieses Eintrags verwendet wurden.

Compliance-Nachweise

Die untenstehenden Links verweisen auf öffentliche Dokumente des Anbieters selbst. Wir erfassen nur, was wir gefunden haben: ein fehlender Link bedeutet "nicht öffentlich auffindbar", nicht "nicht konform".

Für diesen Anbieter wurden noch keine öffentlichen Compliance-Nachweise erfasst. Kennen Sie den AVV oder die Liste der Unterauftragsverarbeiter? Stimmt etwas nicht? Schlagen Sie eine Korrektur vor

Digitale Souveränität bei Produktfeedback & Roadmapping

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