FeedBear est une plateforme de collecte et de gestion des retours clients. Elle propose des tableaux de retours pour les demandes de fonctionnalités et les bugs, en nombre illimité par projet, des votes et commentaires pour prioriser, des suggestions d'idées similaires avec fusion des doublons, une feuille de route publique avec notifications automatiques et un journal des modifications. La marque, le domaine et le CSS sont personnalisables, et un widget de retours existe pour les applications web. Elle s'adresse aux équipes produit et développement. FeedBear est un service web hébergé, disponible en plusieurs langues d'interface.
Selon sa politique de confidentialité, le service est fourni par FeedBear LLC. La page RGPD de l'éditeur décrit un accord de traitement des données avec clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour les transferts hors de l'EEE. Elle n'indique pas de lieu d'hébergement. Les données de paiement sont conservées par Stripe. Demandez l'accord de traitement et faites confirmer par l'éditeur où vos données de retours sont stockées.