Noora est un outil pour recueillir et gérer les retours des utilisateurs. Les utilisateurs votent pour les demandes de fonctionnalités ; tableaux privés, utilisateurs anonymes, domaines personnalisés et authentification unique sont disponibles. Une feuille de route publique suit le statut des demandes, et un journal des modifications prévient les demandeurs d'une fonctionnalité lors de sa sortie. Les administrateurs peuvent étiqueter, fusionner et modérer les messages et utiliser une API. Des intégrations existent avec Intercom, Slack, Zapier et Segment. Noora est un service web hébergé.
Noora est exploité par Noora AB, qui indique avoir été fondée en Suède en 2019. Selon sa page de sécurité, tous les services traitant des données clients fonctionnent sur Amazon Web Services à Francfort (EU Central), et les données conservées dans MongoDB Atlas y sont aussi stockées. L'éditeur ne décrit ni édition open source ni option auto-hébergée. Pour une organisation européenne, l'éditeur comme le principal lieu des données sont ainsi dans l'UE.