Feedback Fish est un service en ligne qui recueille les retours des utilisateurs. Selon son site, les utilisateurs envoient problèmes, idées et compliments via un widget léger ; ces messages sont transmis par e-mail et examinés dans un tableau de bord. Le widget s'intègre par une balise script ou un composant React, et le service s'adresse aux éditeurs d'applications et de sites web qui souhaitent recueillir l'avis de leurs utilisateurs. Le site décrit le produit comme développé à Vienne, en Autriche.
La politique de confidentialité désigne Maximilian Stoiber e.U., une raison commerciale autrichienne enregistrée, comme exploitant, sans indiquer d'adresse postale. Selon ce texte, les données personnelles sont transférées vers les États-Unis et y sont traitées. Parmi les prestataires cités figurent Google, Facebook, Twitter et Stripe ; le texte ne mentionne ni accord de traitement des données ni hébergement européen. Pour une organisation européenne, il s'agit d'un prestataire établi en Autriche mais traitant les données aux États-Unis, ce qui demande une évaluation attentive avant tout usage.