Infobip is een cloudplatform voor zakelijke communicatie waarmee organisaties hun klanten via veel kanalen kunnen bereiken en bedienen. Het biedt API's en kant-en-klare modules voor sms, mms, spraak, e-mail, RCS, WhatsApp, Viber, livechat en andere berichtenkanalen, aangevuld met klantauthenticatie, nummervalidatie en oplossingen voor conversationele communicatie en contactcenters. De dienst wordt gehost geleverd en u gebruikt hem via een webportaal en programmeerbare API's.
Infobip is opgericht in Kroatië en heeft zijn hoofdkantoor in Londen, in het Verenigd Koninkrijk, dat geen EU-lidstaat is. Het platform is propriëtair en niet open source. In 2023 kondigde het bedrijf een apart, regiogebonden datacenter in de EU aan dat klanten kunnen aanvragen, bedoeld om te voldoen aan de EU-regels voor gegevensdoorgifte na het Schrems II-arrest. Voor een Europese organisatie betekent dit dat u de hostingregio en de contractpartij expliciet moet controleren, omdat het EU-datacenter niet vanzelfsprekend is maar op aanvraag beschikbaar wordt gesteld.