Infobip est une plateforme de communications cloud destinée aux entreprises qui souhaitent joindre et servir leurs clients sur de nombreux canaux. Elle propose des API et des modules prêts à l'emploi pour le SMS, le MMS, la voix, l'e-mail, le RCS, WhatsApp, Viber, le chat en direct et d'autres canaux de messagerie, ainsi que l'authentification des clients, la validation de numéros et des solutions conversationnelles et de centre de contact. Le service est hébergé et s'utilise via un portail web et des API.
Infobip a été fondée en Croatie et son siège se trouve à Londres, au Royaume-Uni, qui n'est pas un État membre de l'UE. La plateforme est propriétaire et non open source. En 2023, l'entreprise a annoncé un centre de données distinct, limité à la région UE, que les clients peuvent demander afin de respecter les règles européennes de transfert de données après l'arrêt Schrems II. Pour une organisation européenne, il convient donc de vérifier explicitement la région d'hébergement et l'entité contractante, le centre de données européen étant disponible sur demande.