Serie M/ is software voor Customer Communication Management (CCM) van kühn & weyh Software GmbH, handelend onder de naam kwsoft, uit Freiburg in Duitsland. Het is bedoeld voor grote organisaties die veel brieven, afschriften en andere klantcorrespondentie verzenden. De suite combineert M/TEXT voor het samenstellen van content, M/OMS voor omnichannel outputmanagement en de M/Workbench voor beheer van resources en administratie. Het neemt gegevens over uit bronsystemen en bereidt de inhoud voor op kanalen als e-mail, sms, portaal of print. Het is geïnstalleerde software die volgens de leverancier on-premises, in de cloud of hybride draait.
Het bedrijf zetelt in Freiburg, Duitsland, en noemt zichzelf een familiebedrijf; een buitenlandse moedermaatschappij wordt niet genoemd. Omdat de software in de eigen omgeving draait, bepaalt de organisatie zelf waar gegevens worden verwerkt. De leverancier noemt geen specifieke hostinglocaties of cloudpartners; vraag bij een cloudimplementatie dus welke infrastructuur en welke aanbieder worden gebruikt. De software is propriëtair. Een AVG-verklaring voor het product zelf wordt niet gepubliceerd; vraag die op bij de inkoop.