Bird, voorheen MessageBird, is een platform voor klantcommunicatie voor bedrijven. Het biedt e-mail, sms, WhatsApp, Apple Messages for Business en spraak, plus klantverificatie, nummeropzoeking, eSIM en realtime-tools. Ontwikkelaars gebruiken het via een API, SDK's voor meerdere programmeertalen, een opdrachtregeltool en een gehoste MCP-server. De dienst wordt gehost geleverd en volgens de leverancier gaat het om directe koppelingen met providers en officiële WhatsApp Business-toegang, niet om doorverkoop.
Bird is van Nederlandse oorsprong: voor klanten buiten de Verenigde Staten is Bird B.V. in Amsterdam de standaard contractpartij. Klanten krijgen bij aanmelding een regio toegewezen, de Europese Unie (eu1) of de Verenigde Staten (us1). Bird geeft aan dat de gegevens in die regio blijven en dat de keuze momenteel niet te wijzigen is. De lijst met subverwerkers laat zien dat de hosting per product verschilt en gebruikmaakt van AWS, Google Cloud en Microsoft Azure in meerdere regio's, ook buiten de EU. Het platform is propriëtair. Een Europese organisatie doet er goed aan de hostingdetails per gebruikt kanaal te controleren.