Bird, anciennement MessageBird, est une plateforme de communication client destinée aux entreprises. Elle propose l'e-mail, le SMS, WhatsApp, Apple Messages for Business et la voix, ainsi que la vérification des clients, la recherche de numéros, l'eSIM et des outils temps réel. Les développeurs l'utilisent via une API, des SDK et un outil en ligne de commande. Le service est fourni en mode hébergé et, selon l'éditeur, repose sur des connexions directes aux opérateurs et un accès officiel à WhatsApp Business, sans revente.
Bird est d'origine néerlandaise : pour les clients hors des États-Unis, l'entité contractante par défaut est Bird B.V., à Amsterdam. Une région est attribuée à l'inscription, l'Union européenne (eu1) ou les États-Unis (us1). Bird indique que les données restent dans cette région et que ce choix ne peut pas être modifié actuellement. La liste des sous-traitants montre que l'hébergement varie selon le produit et recourt à AWS, Google Cloud et Microsoft Azure dans plusieurs régions, y compris hors de l'UE. La plateforme est propriétaire. Vérifiez l'hébergement de chaque canal utilisé.