Bird, früher MessageBird, ist eine Plattform für Kundenkommunikation für Unternehmen. Sie bietet E-Mail, SMS, WhatsApp, Apple Messages for Business und Sprache sowie Kundenverifizierung, Rufnummernabfrage, eSIM und Echtzeit-Werkzeuge. Entwickler nutzen sie über eine API, SDKs für mehrere Programmiersprachen, ein Kommandozeilenwerkzeug und einen gehosteten MCP-Server. Der Dienst wird gehostet bereitgestellt; nach Angaben des Anbieters handelt es sich um direkte Carrier-Anbindungen und offiziellen WhatsApp-Business-Zugang statt um Weiterverkauf.
Bird hat niederländische Wurzeln: Für Kunden außerhalb der USA ist Bird B.V. in Amsterdam der Standardvertragspartner. Bei der Anmeldung wird einem Kunden eine Region zugewiesen, die Europäische Union (eu1) oder die Vereinigten Staaten (us1). Bird gibt an, dass die Daten in dieser Region bleiben und die Wahl derzeit nicht geändert werden kann. Die Liste der Unterauftragsverarbeiter zeigt, dass das Hosting je nach Produkt variiert und Anbieter wie AWS, Google Cloud und Microsoft Azure in mehreren Regionen nutzt, auch außerhalb der EU. Die Plattform ist proprietär. Europäische Organisationen sollten die Hosting-Details jedes genutzten Kanals prüfen.