Niet-EU leverancierAI CoworkHoofdkantoor: US

Salesforce Agentforce: soevereiniteitsscore en 8 Europese alternatieven

Agentforce is het AI-agentplatform van Salesforce. Agents gebruiken taalmodellen om klantinteracties te begrijpen, vervolgstappen te bepalen en putten daarbij uit CRM-gegevens en Data 360; bij vragen buiten hun bereik schakelen ze door naar een medewerker. Er zijn kant-en-klare agents voor onder meer klantenservice, sales, veldservice en IT-service, en met Agent Builder stellen organisaties eigen agents samen. Agentforce is gebouwd op het Salesforce Platform en wordt als clouddienst geleverd, onder meer via web, telefoon en Slack.

Salesforce is gevestigd in San Francisco en valt onder Amerikaanse jurisdictie, inclusief de CLOUD Act. Met de Hyperforce EU Operating Zone kunnen klanten gegevens in de EU opslaan en verwerken, met ondersteuning door personeel in de EU. De Agentforce-productpagina vermeldt zelf geen gegevenslocatie, en waar prompts voor taalmodellen worden verwerkt is daar niet te lezen. Agentforce heeft erkenning gekregen onder de EU Cloud Code of Conduct, een gedragscode gericht op naleving van de AVG.

Bekijk de 8 Europese alternatieven ↓Beoordeel uw stack met Salesforce Agentforce al geselecteerd

Mastodon LinkedIn Bluesky X E-mail

Soevereiniteitsscore

27 / 1000 = hoge blootstelling
100 = soeverein

Jurisdictie SOV-210
Hoofdkantoor in de VS: CLOUD Act en FISA 702
Dataresidentie SOV-350
Hosting binnen en buiten Europa (US, EU)
Cryptografische sleutelsoevereiniteit SOV-320
Sleutelbeheer bij een niet-Europese leverancier
Vrijheid van lock-in SOV-640
Closed-source: overstappen vergt datamigratie
Bron- & runtime-soevereiniteit SOV-4 · SOV-615
Closed-source, runtime bij de leverancier

SOV-codes: de bijbehorende doelstelling in het Cloud Sovereignty Framework van de Europese Commissie. Officiële bron

Zo wordt de score berekend

Feiten en bewijs

Laatst gecontroleerd op 10 oktober 2026

Hoofdkantoor	US (US)	Met de hand gecontroleerd
EU-adequaatheidsbesluit	Alleen voor bedrijven die zelf zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework	Met de hand gecontroleerd
Soevereiniteitsmodel	Door leverancier gehost (niet-EU)	Met de hand gecontroleerd
Data-hosting	US, EU	Met de hand gecontroleerd
Open-source	Nee	Met de hand gecontroleerd
GDPR-conform	Ja	Door leverancier opgegeven
Categorie	AI Cowork
Type	Product
Website	salesforce.com ↗

Zo controleren wij · Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Beste EU-alternatieven voor Salesforce Agentforce

De Europese alternatieven voor Salesforce Agentforce komen uit onze kennisbank van ruim 6.200 leveranciers. We nemen alleen leveranciers op met een hoofdkantoor in de EU of de EER; volledig Europees eigendom staat vóór leveranciers met een buitenlandse eigenaar. Per alternatief ziet u het land, de open-source-status en de korte omschrijving.

Score per alternatief: 0 = hoge blootstelling, 100 = soeverein

Er staan 20 Europese AI Cowork-leveranciers in de kennisbank. Bekijk de hele categorie · Een alternatief aanmelden · Bekijk categorie op kaart

Is Salesforce Agentforce een van vele afhankelijkheden?

Scoor uw hele stack in ongeveer drie minuten. Gratis, zonder account.

Beoordeel uw stack →Bekijk een voorbeeldrapport (opent in nieuw tabblad)

Waarom digitale soevereiniteit bij Salesforce Agentforce een rol speelt

Salesforce Agentforce heeft het hoofdkantoor in de Verenigde Staten. Amerikaanse leveranciers vallen onder de CLOUD Act en FISA 702: Amerikaanse autoriteiten kunnen toegang tot data vorderen, ook als die data in een Europees datacenter staat. Dat is de kern van de jurisdictionele blootstelling in ons model.

Salesforce Agentforce host data in US, EU. Wat precies binnen de EU blijft — en wat niet — ligt vast in de verwerkersovereenkomst en de lijst van subverwerkers van de leverancier, niet in een instelling die u zelf bepaalt; controleer die documenten voor de exacte scope, inclusief back-ups, logbestanden en supporttoegang.

Salesforce Agentforce is closed-source en wordt door de leverancier gehost. De encryptiesleutels en de runtime liggen bij de leverancier en een overstap vraagt datamigratie. Vraag naar bring-your-own-key, exportmogelijkheden en open standaarden.

Wat dit betekent voor uw organisatie hangt af van uw hele stack en context. Het gratis assessment weegt Salesforce Agentforce samen met uw andere leveranciers en geeft een totaalscore, een heatmap en de belangrijkste risicofactoren.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Europese alternatief voor Salesforce Agentforce?

Dat hangt af van je use case. Sterke EU-alternatieven voor Salesforce Agentforce zijn onder meer Dust, Langdock en Nextcloud Assistant. Op deze pagina vergelijk je 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.

Zijn er open-source alternatieven voor Salesforce Agentforce?

Ja. Open-source EU-alternatieven voor Salesforce Agentforce zijn onder meer Dust en Nextcloud Assistant. Daarmee houd je je data volledig in eigen beheer en kun je desgewenst zelf hosten.

Is Salesforce Agentforce AVG-conform en waar staat de data?

Salesforce Agentforce heeft het hoofdkantoor in US en host data in US, EU. De leverancier geeft aan AVG-conform te zijn, maar de data valt onder niet-EU jurisdictie. Voor volledige EU-dataresidentie bieden de EU-alternatieven op deze pagina doorgaans meer zekerheid.

Details en bronnen

Handmatig geverifieerdHoofdkantoor, eigenaar, hostinglocaties en licentie zijn door ons gecontroleerd via openbare bronnen. Kosteloos en voor elke leverancier, geen betaald label. Niets in deze kennisbank wordt automatisch overgenomen. Laatst gecontroleerd op 10 oktober 2026.

Bronnen

Openbare bronnen die bij de laatste controle van dit record zijn gebruikt.

Compliance-bewijs

De onderstaande links wijzen naar openbare documenten van de leverancier zelf. Wij leggen alleen vast wat we hebben gevonden: een ontbrekende link betekent "niet openbaar gevonden", niet "niet compliant".

Nog geen publiek compliance-bewijs vastgelegd voor deze leverancier. Kent u de DPA of subverwerkerslijst? Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Digitale soevereiniteit in AI Cowork

AI Cowork: Autonome AI desktop-agents — multi-stap taakuitvoering, documentverwerking, workflow-automatisering. In deze categorie bepaalt de leverancierskeuze wie juridisch toegang heeft tot uw data, waar die data staat en hoe makkelijk u later kunt overstappen.

Ook in deze categorie

Alles bekijken →

Open in alternatieven dashboard Mist u een leverancier? Meld hem aan Bent u deze leverancier? U kunt ook sponsor worden op de AI Cowork-pagina — zonder invloed op uw score