SearchStax levert gehoste zoekoplossingen voor websites en applicaties. De Managed Search Service beheert voor klanten een hoogbeschikbare Apache Solr-infrastructuur, en de Site Search Solution biedt AI-ondersteunde zoekfunctionaliteit voor websites. Het bedrijf noemt zichzelf "The Search Experience Company" en vermeldt onder meer AVG, SOC 2 en ISO/IEC 27001 onder zijn compliance-keurmerken. De Managed Search Service is een gehost aanbod, zodat organisaties hun eigen Solr-servers niet hoeven te beheren en op te schalen.
Volgens een bedrijfsdirectory heeft SearchStax het hoofdkantoor in El Segundo, Californië; de homepage verwijst naar SearchStax, Inc. Er wordt geen moederbedrijf of eigenaar genoemd. De geraadpleegde pagina's vermelden niet welke cloudproviders en hostingregio's worden gebruikt, en ook niet of EU-hosting beschikbaar is. Als Amerikaans bedrijf valt SearchStax onder Amerikaanse wetgeving, waaronder de CLOUD Act. Een Europese organisatie die persoonsgegevens in haar zoekindexen opslaat, moet vóór gebruik de hostingregio, de verwerkersovereenkomst en de subverwerkers bevestigen en de beheerde dienst vergelijken met zelfbeheerde zoekinfrastructuur.