EU Sovereignty Score
Niet-EU leverancierCRMHoofdkantoor: US

SugarAI: soevereiniteitsscore en 8 Europese alternatieven

SugarAI is een CRM-platform voor verkoop, marketing en klantenservice. Het bedrijf heette tot april 2026 SugarCRM en voerde toen een nieuwe naam en merkidentiteit in. De producten hebben hun naam behouden: Sugar Sell voor verkoop, Sugar Serve voor klantenservice, Sugar Market voor marketing en Sugar Predict. Volgens de leverancier vormt AI de kern van het platform en worden CRM- en ERP-gegevens omgezet in aanbevelingen per klantrelatie voor verkoopteams.

SugarAI Software Inc. is een Amerikaanse onderneming (Delaware) met de Amerikaanse investeerder Accel-KKR als financier. Klanten van de clouddienst SugarCloud kiezen zelf de AWS-regio waarin hun gegevens staan: Australië, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten. Voor doorgifte vanuit de EER beroept het bedrijf zich op zijn certificering onder het EU-US Data Privacy Framework en op modelcontractbepalingen; als vertegenwoordiger onder de AVG in de EU is SugarAI Romania S.R.L. aangewezen. De software is niet open source. Als Amerikaanse leverancier valt SugarAI onder het bereik van de CLOUD Act, ook wanneer de gegevens in een Duitse regio staan.

Bekijk de 8 Europese alternatieven ↓Beoordeel uw stack met SugarAI al geselecteerd
MastodonLinkedInBlueskyXE-mail
Soevereiniteitsscore
27 / 1000 = hoge blootstelling
100 = soeverein
  • Jurisdictie SOV-210
    Hoofdkantoor in de VS: CLOUD Act en FISA 702
  • Dataresidentie SOV-350
    Hosting binnen en buiten Europa (US, EU, AU, GB)
  • Cryptografische sleutelsoevereiniteit SOV-320
    Sleutelbeheer bij een niet-Europese leverancier
  • Vrijheid van lock-in SOV-640
    Closed-source: overstappen vergt datamigratie
  • Bron- & runtime-soevereiniteit SOV-4 · SOV-615
    Closed-source, runtime bij de leverancier

SOV-codes: de bijbehorende doelstelling in het Cloud Sovereignty Framework van de Europese Commissie. Officiële bron

Zo wordt de score berekend

Feiten en bewijs

Laatst gecontroleerd op 13 oktober 2026
Hoofdkantoor
US (US)Met de hand gecontroleerd
EU-adequaatheidsbesluit
Alleen voor bedrijven die zelf zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy FrameworkMet de hand gecontroleerd
Soevereiniteitsmodel
Door leverancier gehost (niet-EU)Met de hand gecontroleerd
Data-hosting
US, EU, AU, GBMet de hand gecontroleerd
Open-source
NeeMet de hand gecontroleerd
GDPR-conform
JaDoor leverancier opgegeven
Categorie
CRM
Type
Product
Website
sugarai.com ↗

Zo controleren wij · Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Beste EU-alternatieven voor SugarAI

De Europese alternatieven voor SugarAI komen uit onze kennisbank van ruim 8.000 leveranciers. We nemen alleen leveranciers op met een hoofdkantoor in de EU of de EER; volledig Europees eigendom staat vóór leveranciers met een buitenlandse eigenaar. Per alternatief ziet u het land, de open-source-status en de korte omschrijving.

Score per alternatief: 0 = hoge blootstelling, 100 = soeverein

Er staan 50 Europese CRM-leveranciers in de kennisbank. Bekijk de hele categorie · Een alternatief aanmelden · Bekijk categorie op kaart

Is SugarAI een van vele afhankelijkheden?

Scoor uw hele stack in ongeveer drie minuten. Gratis, zonder account.

Beoordeel uw stack →Bekijk een voorbeeldrapport (opent in nieuw tabblad)

Waarom digitale soevereiniteit bij SugarAI een rol speelt

SugarAI heeft het hoofdkantoor in de Verenigde Staten. Amerikaanse leveranciers vallen onder de CLOUD Act en FISA 702: Amerikaanse autoriteiten kunnen toegang tot data vorderen, ook als die data in een Europees datacenter staat. Dat is de kern van de jurisdictionele blootstelling in ons model.

SugarAI host data in US, EU, AU, GB. Wat precies binnen de EU blijft — en wat niet — ligt vast in de verwerkersovereenkomst en de lijst van subverwerkers van de leverancier, niet in een instelling die u zelf bepaalt; controleer die documenten voor de exacte scope, inclusief back-ups, logbestanden en supporttoegang.

SugarAI is closed-source en wordt door de leverancier gehost. De encryptiesleutels en de runtime liggen bij de leverancier en een overstap vraagt datamigratie. Vraag naar bring-your-own-key, exportmogelijkheden en open standaarden.

Wat dit betekent voor uw organisatie hangt af van uw hele stack en context. Het gratis assessment weegt SugarAI samen met uw andere leveranciers en geeft een totaalscore, een heatmap en de belangrijkste risicofactoren.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Europese alternatief voor SugarAI?

Dat hangt af van je use case. Sterke EU-alternatieven voor SugarAI zijn onder meer ADITO, Atomic CRM en Axelor CRM. Op deze pagina vergelijk je 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.

Zijn er open-source alternatieven voor SugarAI?

Ja. Open-source EU-alternatieven voor SugarAI zijn onder meer Atomic CRM en Axelor CRM. Daarmee houd je je data volledig in eigen beheer en kun je desgewenst zelf hosten.

Is SugarAI AVG-conform en waar staat de data?

SugarAI heeft het hoofdkantoor in US en host data in US, EU, AU, GB. De leverancier geeft aan AVG-conform te zijn, maar de data valt onder niet-EU jurisdictie. Voor volledige EU-dataresidentie bieden de EU-alternatieven op deze pagina doorgaans meer zekerheid.

Details en bronnen

Handmatig geverifieerdHoofdkantoor, eigenaar, hostinglocaties en licentie zijn door ons gecontroleerd via openbare bronnen. Kosteloos en voor elke leverancier, geen betaald label. Niets in deze kennisbank wordt automatisch overgenomen. Laatst gecontroleerd op 13 oktober 2026.

Bronnen

Openbare bronnen die bij de laatste controle van dit record zijn gebruikt.

Compliance-bewijs

De onderstaande links wijzen naar openbare documenten van de leverancier zelf. Wij leggen alleen vast wat we hebben gevonden: een ontbrekende link betekent "niet openbaar gevonden", niet "niet compliant".

Nog geen publiek compliance-bewijs vastgelegd voor deze leverancier. Kent u de DPA of subverwerkerslijst? Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

In de changelog

Eerdere wijzigingen aan deze pagina, zoals vermeld in de openbare changelog.

Digitale soevereiniteit in CRM

CRM: Customer relationship management — verkooppijplijnen, contactbeheer. In deze categorie bepaalt de leverancierskeuze wie juridisch toegang heeft tot uw data, waar die data staat en hoe makkelijk u later kunt overstappen.

Ook in deze categorie

Alles bekijken →
Open in alternatieven dashboardMist u een leverancier? Meld hem aanBent u deze leverancier? U kunt ook sponsor worden op de CRM-pagina — zonder invloed op uw score
8 Europese alternatieven voor SugarAI — AVG-proof & EU-gehost · EU Sovereignty Score