Smart Business Connect is het zakelijke telefoniepakket van Swisscom voor kleine en middelgrote bedrijven. Het combineert een internetaansluiting met een virtuele telefooncentrale in de cloud, die via toestellen, softphones en een app wordt gebruikt. Het pakket omvat onder meer doorschakelen, conferenties en het bellen met het vaste nummer vanaf een andere locatie. Het is een gehoste dienst, zonder eigen telefooncentrale in het kantoor.
Swisscom AG heeft het hoofdkantoor in Ittigen, bij Bern, Zwitserland. De Zwitserse Confederatie houdt 51 procent van het aandelenkapitaal, zodat er geen buitenlandse moedermaatschappij is. Swisscom geeft voor zakelijke klanten aan dat de datacenters uitsluitend in Zwitserland staan, met georedundantie binnen het land. De productpagina van het telefoniepakket noemt de hostinglocatie niet. Zwitserland ligt buiten de EU, zodat de AVG niet vanzelf van toepassing is; een Europese organisatie moet de gegevensbescherming van de dienst daarom in het contract vastleggen.