Smart Business Connect ist das Geschäftstelefonie-Paket der Swisscom für kleine und mittlere Unternehmen. Es verbindet einen Internetanschluss mit einer virtuellen Telefonanlage in der Cloud, die über Tischtelefone, Softphones und eine App genutzt wird. Das Paket umfasst unter anderem Rufumleitung, Konferenzen und das Telefonieren über die Festnetznummer von jedem Standort aus. Es handelt sich um einen gehosteten Dienst, ohne eine Telefonanlage im Büro.
Die Swisscom AG hat ihren Hauptsitz in Ittigen bei Bern in der Schweiz. Die Schweizerische Eidgenossenschaft hält 51 Prozent des Aktienkapitals, eine ausländische Muttergesellschaft ist daher nicht erkennbar. Swisscom gibt für Geschäftskunden an, dass die Rechenzentren ausschließlich in der Schweiz stehen, georedundant innerhalb des Landes. Die Produktseite des Telefoniepakets nennt keinen Hostingstandort. Die Schweiz liegt außerhalb der EU, sodass die DSGVO nicht automatisch gilt; europäische Organisationen sollten die Datenschutzbedingungen des Dienstes daher vertraglich festlegen.