Unbabel is een platform voor taaloperaties dat machinevertaling combineert met menselijke redacteuren uit de eigen community, voor het vertalen van klantenservicegesprekken en meertalige content. Het LangOps-platform koppelt aan helpdesk- en crm-systemen zoals Zendesk, Salesforce en Intercom en wordt als clouddienst aangeboden. Het bedrijf is in Lissabon opgericht en maakt deel uit van de TransPerfect-groep.
Unbabel Inc. vermeldt een statutaire zetel in San Francisco, Californië. De hoofdzetel is dus in de Verenigde Staten, en ook de moedergroep TransPerfect heeft een Amerikaanse hoofdzetel in New York. De privacyverklaring noemt een Portugese dochteronderneming, Unbabel, Lda. Klantgegevens worden vooral verwerkt door Amerikaanse cloudaanbieders, zoals AWS, Google Cloud en Microsoft Azure, en daarnaast door de Duitse machinevertaaldienst DeepL. Het bedrijf noemt de AVG en certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework. Voor Europese organisaties blijft de Amerikaanse jurisdictie het belangrijkste aandachtspunt.